Obchodní podmínky

Nebudu vás zatěžovat dlouhými pasážemi plnými paragrafů a hvězdiček pod čarou. Sama takové texty nečtu ráda, a proto je ani nechci psát.

Spolupráce je pro mě hlavně o důvěře a jasné domluvě. Když si plácneme, beru to vážně. To, co si odsouhlasíme, platí. Jednoduše a bez zbytečných kliček. Stejně tak je pro mě samozřejmostí, že vaše osobní údaje zůstávají v bezpečí a nikam neutíkají.

Abychom ale oba věděli, na čem stojíme, sepsala jsem krátký přehled toho nejdůležitějšího –stručně, srozumitelně a bez zbytečných frází.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) jsou sepsány v souladu s ustanoveními § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“)

1. S kým máte tu čest

Jsem Mgr. Vendula Filipová, se sídlem Nerudova 761, 783 91 Uničov. U živnostenského úřadu jsem zapsaná s IČ 23893516. Nejsem plátcem DPH. Veškerá komunikace probíhá zejména e-mailem: cestinavpraxi@gmail.com.

2. Komu jsou moje služby určené

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelkou služeb (dále jen „Poskytovatelka“) a zákazníky.

Zákazníkem může být jak:

  • spotřebitel – fyzická osoba, která si objednává služby mimo svou podnikatelskou činnost,
  • podnikatel – fyzická nebo právnická osoba, která si služby objednává v rámci podnikání.
 

Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smluvního vztahu a jsou pro obě strany závazné.

Ujednání uvedená přímo ve smlouvě (nebo v potvrzené objednávce) mají vždy přednost před těmito obchodními podmínkami.

Zákazník souhlasí s tím, že při uzavírání smlouvy a komunikaci s Poskytovatelkou mohou být používány prostředky komunikace na dálku (zejména e-mail).

3. Poptávka a objednávka služeb

3.1 Poptávka přes formulář nebo e-mail

  • Zákazník mě kontaktuje prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem.
  • Pokud zákazník uvede i název firmy, považuje se za podnikatele a náš vztah se posuzuje jako B2B spolupráce. Pokud IČO uvedeno není, jedná jako spotřebitel a řídíme se i příslušnými ustanoveními zákona o ochraně spotřebitele.
  • Do 24 hodin odpovím, zda mám kapacitu se textu věnovat. Vyhrazuji si právo objednávku nepřijmout, zejména pokud by byla v rozporu s mými časovými možnostmi, odborností, nebo pokud by šlo o klienta, který v minulosti porušil podmínky spolupráce.
  • Pokud mám prostor se textu věnovat, požádám o ukázkový text.

V této fázi ještě nevzniká smlouva – jde o nezávaznou komunikaci.

3.2 Odhad ceny a termín

  • Nejpozději do 48 hodin od doručení ukázky:

    • text projdu,
    • sdělím odhadované rozmezí ceny za normostranu,
    • navrhnu termín dodání korektury.

3.3 Potvrzení objednávky

  • Smluvní vztah vzniká okamžikem, kdy zákazník:

    1. odsouhlasí cenové rozmezí a termín,
    2. uhradí nevratnou zálohu ve výši 50 % z odhadované celkové ceny.
     

    Bez zaplacení zálohy nezačínám pracovat.

    Zaslání celého textu ke korektuře předpokládám až po uhrazení zálohy.

3.4 Průběh zpracování

    • Pracuji v prostředí MS Word formou revizí.
    • Doba zpracování vychází z náročnosti textu a je stanovena předem.
    • Během korektury se mohu ozvat s doplňujícími otázkami.
    • V případě zájmu o expresní zpracování je nutné tuto skutečnost sdělit hned při poptávce.
     

    Po dokončení:

    • zákazník obdrží opravený text ve Wordu,
    • spolu s ním pošlu konečnou částku (v rámci předem stanoveného rozmezí), která se doplácí.

4. Cena a platební podmínky

1. Záloha

Vystavuji zálohovou fakturu na 50 % odhadované ceny , splatnou do 7 dnů.

Záloha je nevratná , protože zahajuji práci – rezervuji si čas a začínám text připravovat.

2. Změny v zadání

Jakékoli změny oproti odsouhlasenému zadání jsou možné pouze vzájemnou dohodou.

3. Konečná cena

Konečná cena vychází z:

  • počtu normostran,
  • množství chyb, stylu textu, náročnosti.

Cena se vždy vejde do rozmezí, které zákazník předem odsouhlasil.

4. Vícepráce

Práce nad rámec odsouhlaseného zadání (tzv. vícepráce) účtuji podle své hodinové sazby. O nutnosti víceprací vás vždy informuji předem. Pokud s navýšením ceny nesouhlasíte, práce bude dodána v původním rozsahu a odměna zůstává předem dohodnutá.

5. Fakturace

Fakturu zasílám v elektronické podobě na e-mail zákazníka. hrady probíhají v CZK; v případě platby v EUR se částka přepočítává dle kurzu mé banky.

6. Nedodržení platební povinnosti

Pokud zákazník neuhradí fakturu do 5 dnů po její splatnosti, jde o podstatné porušení smluvních povinností a jsem oprávněna od smlouvy odstoupit.

5. Reklamace

  • Snažím se odvést svou práci vždy s maximální pečlivostí a ve stoprocentní kvalitě.
  • Pokud ale dojdete k závěru, že odevzdaná práce obsahuje vadu, máte právo uplatnit reklamaci.
  • Reklamace se uplatňuje e-mailem na cestinavpraxi@gmail.com s popisem vady.
  • V případě oprávněné reklamace můžeme řešit slevou na následující zakázku nebo vrácením části odměny.
  • Snažím se minimalizovat chyby a pracuji pečlivě, zároveň si ale vyhrazuji právo na omezenou odpovědnost za drobné nedostatky, které nemají zásadní vliv na funkčnost či smysl textu. Tato omezená odpovědnost je maximálně do 10 % ceny zakázky

6. Ochrana osobních údajů

  • Přijetím těchto obchodních podmínek zároveň vyjadřujete souhlas se zpracováním svých osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
  • V případě, že budete poptávat moje služby nebo si je objednávat, budu s vašimi osobními údaji pracovat. Jde hlavně o jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo a další údaje, které mi sdělíte.
  • Tyto údaje musím zpracovávat kvůli plnění smlouvy a svých zákonných povinností a také kvůli oprávněnému zájmu.
  • Vaše osobní údaje budu zpracovávat v průběhu naší spolupráce a 10 let od jejího ukončení.
  • Podle nařízení GDPR máte právo vyžádat si informaci, jaké vaše osobní údaje zpracovávám, případně si vyžádat opravu svých osobních údajů. Napište mi prosím na cestinavpraxi@gmail.com.
  • Pokud dojdete k závěru, že s vašimi osobními údaji nakládám nesprávně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky se řídí českým právním řádem. Případné spory bude rozhodovat příslušný soud. S případnou stížností se můžete obrátit na orgán dohledu nebo státního dozoru.
  • Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dne 17. 11. 2025.